4月16日下午,海安市2025年度导游(讲解员)培训在海安市图书馆成功举办。本次培训由市文化广电和旅游局、市旅游协会联合举办,以专业赋能推动服务升级,为全市近100名文旅从业者注入提能增质的“强心剂”,为海安文旅高质量发展按下“加速键”。
培训伊始,市文广旅局党组成员、文化市场综合执法大队大队长周德进以“传播者”“贴心人”“守门员”三大角色定位,为参训学员清晰勾勒发展方向。他强调,在文旅消费升级浪潮下,导游、讲解员是游客了解海安的“第一窗口”,不仅要成为海安文化的“翻译者”、旅游服务的“设计师”,更要成为文旅消费的“推动者”,有温度的“城市代言人”,让每一位游客都能乘兴而来、满意而归。
此次培训精心编排、议程丰富,邀请业内资深专家,涵盖“专业技能、急救演练、法治素养”三大模块。青墩遗址博物馆馆长吴爱华以鲜活案例解码“语言艺术”,从讲解逻辑到互动技巧,为学员打开专业成长新视野,注入文化深度。海安市中医院骨伤科医师徐英凯带来一堂极具实操性的 “急救实战课”,面对面、手把手传授应对突发状况的“黄金法则”。文化市场综合执法大队副大队长刘山来以案释法,深度解读《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规,为规范服务划出法治红线。
培训全程,学员们热情高涨、积极投入,纷纷表示此次培训干货满满、收获颇丰。有导游表示:“这次培训让我学到了很多实用的知识和技巧。我会继续提升自己的专业素养和服务水平,诚信带团、规范服务。”
下一步,市文广旅局将持续加强培训赋能,以专业淬炼提升服务引擎,以优质服务撬动消费增长,推动海安文旅从“流量时代”迈向“留量时代”,让“海安故事”在长三角文旅版图上熠熠生辉。
拟稿人:赵观耀
审核人:刘山来 张逸雨
审签人:周德进